提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
酒店位于杭州市拱墅区，在莫干山和文一路的交接处，距西湖、武林广场商圈仅15分钟车程，紧邻信义坊步行街、京杭大运河，距杭州城站火车站8公里，萧山国际机场30公里。
-距杭州萧山机场约35公里，机场坐机场大巴到武林门下车换乘188路公交下车即到；
-距杭州城站火车站约9公里，城站坐188路公交车下车即到；
-距杭州南站约30公里，南站坐300路公交车到城站下车再换188路公交车下车即到；
-距西湖约3公里，出租车10-15分钟/公交车30分钟；
-距京杭大运河约1公里，步行10分钟；
-距武林广场约2.5公里，出租车10分钟/公交车15分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6722：好评
完全不建议住在这里 首先 我到杭州第一站 就是这里 然后服务员的态度让人完全对杭州失去了兴趣 两个服务员不知道眼神里藏着什么 但是我听到男服务员问女的 给哪间 两个人相视而笑 一种幸灾乐祸的样子 于是上楼之后我们到了最里面的房间 幸好那天下雨 朋友觉得冷 开了空调 没过两分钟一股烧焦的糊味儿出来了 很明显他们笑的含义是给了一件很长时间没人住的房间 于是我们提出换房 也很痛快的换了 但是我不明白这种多此一举的服务究竟是为了什么 Wi-Fi也是惨不忍睹 服务三颗星是给后来因为电梯坏了 一个服务生帮我们提行李下五楼 不建议住在这里 根本不是橘子精品 还好后来去西湖 一个出租司机因为换班看我们在雨中打不到车 免费载我们到中心一点 我又爱上了杭州
王成达 ：好评
大床不是床垫！床垫不是榻榻米！
会员3432：好评
五一前带着老人孩子出来旅游，定了无窗的标准房，傍晚到时，酒店给升级成了有窗的大床房，很舒适干净，门口的打索桥公交站能直接到西湖边